Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại okatm com, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
okatm com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các lớp bảo vệ dữ liệu dựa trên thực tiễn vận hành — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Mỗi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xác minh danh tính trước khi xử lý.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi — kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay — đều được mã hóa SSL.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo chu kỳ, trừ khi pháp luật tại khu vực của bạn yêu cầu giữ lại lâu hơn.

Xác minh trước khi thay đổi

Mọi yêu cầu cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán đều cần xác nhận OTP — tránh thay đổi trái phép từ thiết bị lạ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian cho phép theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở khung chat trong ứng dụng để gặp nhân viên hỗ trợ trực tiếp — kênh nhanh nhất cho câu hỏi về tài khoản và dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào mục cài đặt tài khoản để tự xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ và cập nhật trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ của chúng tôi liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu thiết bị cơ bản như địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và chỉ ở mức tối thiểu.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý theo quy định áp dụng — một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập okatm com từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.